Zaikarina, H., Erfiani, ., & Sumertajaya, I. M. (2017). EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA JASA LABORATORIUM KIMIA PT KRAKATAU STEEL (PERSERO) TBK TAHUN 2012-2013. Indonesian Journal of Statistics and Its Applications, 1(1), 24–38. https://doi.org/10.29244/ijsa.v1i1.50